Servicios IT

Precios de mantenimiento informático para empresas

El mantenimiento informático de Asentec se contrata con una cuota mensual fija según el tamaño de tu empresa, desde 640 €/mes. No cobramos por avería ni escondemos costes: sabes lo que pagas cada mes y qué incluye. Los trabajos fuera de contrato se presupuestan siempre antes de ejecutarlos.

Nuestros planes de un vistazo

Qué cuesta lo que no entra en tu cuota

Además de tu plan mensual, algunos trabajos se facturan aparte —siempre presupuestados y aprobados por ti antes de empezar—. Estas son nuestras tarifas por hora:

Tipo de trabajo	Precio
Trabajo en contrato (presupuestado)	80 €/hora
Trabajo puntual no presupuestado	100 €/hora
Urgencias fuera de horario	150 €/hora
Visita presencial	100 €/hora + desplazamiento (según cotización)

Horario de servicio: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (festivos nacionales y de la Comunidad de Madrid excluidos).

Una regla importante y honesta: las horas de soporte incluidas en tu plan que no uses un mes no se acumulan ni se compensan al siguiente. Y las que superen el límite mensual se facturan a 100 €/hora. Lo decimos claro aquí para que no haya sorpresas después.

Por qué damos el precio por adelantado (cuando casi nadie lo hace)

Si has pedido presupuesto a varias empresas de informática, te habrás encontrado con lo mismo una y otra vez: «depende, contáctanos». Es habitual en el sector, y tiene una razón —el miedo a que la competencia copie los precios—. Pero para ti, que necesitas decidir, significa que pides tres presupuestos y no puedes compararlos.

Nosotros preferimos ponerlo encima de la mesa. Creemos que un cliente que entiende lo que paga y por qué es un cliente que se queda. Y si nuestro precio no encaja con lo que necesitas, mejor saberlo los dos desde el principio.

Lo que incluye tu cuota y un mantenimiento normal no

Cuando comparas precios de mantenimiento informático, es fácil quedarse solo con la cifra. Pero no todo lo que se llama «mantenimiento» cubre lo mismo. Esto es lo que va incluido en nuestros planes y que muchos servicios más baratos cobran aparte —o directamente no hacen—:

• Seguridad gestionada de verdad, no solo un antivirus: revisión de firewall, control de accesos y análisis de vulnerabilidades.
• Nos adelantamos a los problemas en lugar de esperar a que algo se rompa para cobrarte el arreglo.
• Copias de seguridad verificadas, para que el día que las necesites, funcionen.
• Un interlocutor único que conoce tu empresa, no un número de ticket distinto cada vez.

¿Cuota fija, técnico por horas o alguien en plantilla?

Depende de cuánto dependa tu empresa de la tecnología. Esta comparativa te ayuda a ver dónde encajas:

	Técnico por horas	Asentec	Uno en plantilla
Coste al mes	Imprevisible	✅ Fijo	2.000-3.000 €
Actúa…	Cuando ya falló	✅ Antes de que falle	Si está disponible
Seguridad incluida	❌	✅	Según quién sea
Vacaciones y bajas	—	✅ Siempre cubierto	❌ Te quedas sin nadie

Un técnico por horas te vale si algo se rompe de vez en cuando y puedes esperar. Alguien en plantilla tiene sentido cuando tu volumen de trabajo técnico da para un sueldo completo. Entre medias —que es donde está la mayoría de las pymes— una cuota fija te da la tranquilidad de un departamento de IT sin el coste de uno.

¿Cuándo NO te conviene contratarnos?

Si eres autónomo o sois dos o tres personas, sin servidor ni datos especialmente sensibles, una cuota mensual probablemente no te compense: te saldrá mejor un técnico por horas al que llamar cuando surja algo puntual.

Nuestros planes tienen sentido cuando tu empresa depende de que la tecnología funcione cada día, cuando manejas información que no puedes permitirte perder, o cuando estás cansado de ir apagando fuegos y quieres que alguien se anticipe. Si no es tu caso todavía, te lo diremos en el diagnóstico inicial. Preferimos decirte la verdad a venderte algo que no necesitas.

Preguntas frecuentes sobre precios

¿El precio incluye IVA? Los precios mostrados no incluyen IVA. Al ser un servicio para empresas, se factura con el 21 % de IVA aparte, que tu empresa se deduce.

¿Hay permanencia? Nuestros contratos tienen una permanencia mínima de 6 meses, el tiempo necesario para conocer tu infraestructura a fondo y que el servicio dé resultados reales. A partir de ahí, la cancelación sigue el procedimiento que firmamos desde el principio, sin letra pequeña.

¿Qué pasa si mi empresa crece y se me queda corto el plan? Cambias de plan cuando lo necesites. Si tu empresa crece, subimos al plan que corresponda sin penalización. La idea es que pagues por lo que usas, no por lo que usabas hace un año.

¿Los trabajos extra los cobráis sin avisar? Nunca. Cualquier trabajo fuera de tu cuota se presupuesta y se aprueba por ti antes de ejecutarlo. No verás en tu factura nada que no hayas autorizado.